还有多少弱势群体在养老院受苦?Geraint Vincent报道。
安·金(Ann King)的孩子们在查看他们安装在妈妈卧室里的隐藏摄像头的画面时感到非常震惊，并立即报警。
它清楚地表明，这位88岁的痴呆症患者在萨里的养老院遭受了令人痛苦的虐待，他们每月支付8000英镑来照顾她。
牧田庄的工作人员嘲笑、戏弄、粗暴地对待安。他们做了下流的手势，晃着灯开关迷惑她，让她在地板上挣扎了将近一个小时。
但是，尽管摄像机记录下了所有这些证据，虐待安的人却从未被指控犯罪。该案件是去年1000多起养老院虐待或忽视指控中的一起，但没有导致刑事指控。
根据英国独立电视台新闻向英格兰和威尔士警方提出的信息自由(FOI)要求，此类指控的收费率仅为1.4%。
回应的16支部队告诉我们，他们在2022年收到了1080起指控，但只有16起被指控。
考虑到英格兰和威尔士的43支部队中的大多数都表示无法回应我们的信息请求，这个问题可能会更加普遍。
一个为受害者及其家人提供支持的慈善机构“关爱弱势群体运动”告诉ITV新闻，警方提供的数字只是“冰山一角”。
慈善机构负责人杰恩·康纳利正在推动在养老院安装闭路电视，以起到威慑作用。她说，她“对虐待者受到的刑事指控低得令人难以置信，一点也不感到惊讶”。
在奥斯本律师事务所工作的临床过失律师斯蒂芬妮·普莱尔告诉ITV新闻，即使有摄像机镜头，家庭寻求正义也很困难。
她说:“对老年人的虐待通常是非常微妙的，不必是显而易见或清楚的事情，尤其是如果老人患有痴呆症，他们通常不知道发生了什么。”
安的孩子理查德·拉斯特和克莱尔·米勒在安的卧室里安装了一个秘密摄像头后才发现了母亲遭受的虐待。
这对夫妇一辈子都对收养他们的母亲心存感激，他们把母亲送进了一家养老院，以便在她的痴呆症恶化后得到专业的照顾。
“事实上，结果完全相反，”理查德告诉ITV新闻。
在一次去Reigate Grange的时候，他的母亲恳求他带她回家，他很担心妈妈的待遇。
他说:“妈妈说了一些令人不安的话，比如‘不要把我一个人留在这里，请不要离开我，带我走吧，我能和你一起回家吗’。”
“有时她不记得了，但她会说有人进来伤害我。”
当他在护理行业工作了20多年的妹妹克莱尔亲眼看到这段视频时，她惊呆了。
这位母亲和前护士一生都在照顾别人，但当轮到她被照顾时，她的心理和身体都受到了那些本该支持她的人的折磨。
克莱尔说:“我完全崩溃了，因为很明显，这是全声音，全画面，这让我崩溃了。”她立即报了警。
萨里警方表示，在收到理查德的录像后，他们对这些指控进行了调查，但皇家检察署告诉他们，“没有达到殴打、虐待或忽视的刑事指控门槛。”
其中一名男子——对她施暴最多的人——被发出了“社区解决令，这是一种庭外处理，但如果有任何进一步的犯罪行为被曝光，将被考虑在内”。
经营Reigate Grange的护理组织Signature告诉ITV新闻，他们想再次为她在2022年初遭受的虐待向她的家人道歉。
“这是一个孤立的事件，有关个人的行为应该受到谴责，远远没有达到我们每天为居民提供的护理标准。”
“我们再次向金的家人道歉，为他们的经历道歉。
“当这段视频于2022年5月首次与我们分享时，我们立即通知了警方，将这些人从家中带走，并采取了全面行动，确保所有其他居民的安全。”
它补充说，当时它与警方调查人员密切合作，所有涉及秘密拍摄的人都不再受雇于Signature。
在谢菲尔德经营护理集团谢菲尔德护理的克莱尔·林图尔告诉ITV新闻，由于缺乏对这个职业的尊重，许多家庭很难雇佣护理人员。
“不幸的是，我们没有得到NHS的重视，员工的工资也不高。这是一份很难的工作。
“我认为，如果给予它所需的地位和资金，它就会吸引那些认为它是一份合适的职业、看到它的价值的人。
“人们真的很尊重护士和医生。我不认为他们对社会护理工作者有同样的尊重。”
英国皇家检察署表示，它将“起诉每一个提交给我们的案件，只要符合我们的法律标准”，并坚称，它“致力于通过与警方更密切的合作，让更多的案件上法庭”。
该机构指出，“并非所有报案的事件都将由警方转交给我们，以便作出指控决定”，并声称说英格兰和威尔士CPS的犯罪率较低是一种误导。
工党表示，关于养老院虐待和忽视的指控数量是“完全不可接受的”，影子社会护理部长利兹·肯德尔表示，“整个系统必须对这种行为采取零容忍态度。”没有如果，没有但是。”
她补充说:“政府现在必须说明为什么很少有人提出指控，以及将采取什么紧急措施来保证每个人在他们称之为家的地方都是安全的。”
英国卫生和社会保障部(Department for Health and Social care)拒绝置评，英国内政部(Home Office)也拒绝置评。
克莱尔在接受母亲的治疗后精神崩溃，最近又回到护理行业工作。她告诉ITV新闻，她希望部长们能制定具体的护理立法，她称之为“安法”。
她呼吁建立一个护理登记册，这样任何被指控有不当行为的人都可以被除名，并为警察提供适当的指导，帮助他们了解虐待发生的地方，以便迅速处理。
代表英格兰和威尔士警察的国家警察局长委员会(NPCC)坚称，任何虐待报告都将“极其严肃”地对待。
总警司吉姆·盖尔告诉英国独立电视台新闻频道，警方与包括护理质量委员会和地方当局在内的机构密切合作，“考虑由保护线索提出的问题，并确定最佳做法”。
他说，警方正在“考虑如何改进这一点”，并“寻找创新的方法”，在刑事犯罪发生前的早期阶段保护处于危险中的成年人。
盖尔补充说:“刑事指控不是调查的唯一可能结果，在适当的情况下，庭外处理或使用禁赛名单也会被使用。”
“警方会考虑案件的所有情况，并以受害者的意愿为决策的中心。”
“我们将继续与我们的伙伴密切合作，改善我们对这一脆弱领域的共同反应。”
想要快速了解重大新闻事件的专家简报吗?收听我们最新的播客，找出你需要知道的……
