格雷小姐是加勒比黑人和英国白人的混血，2015年开始在伦敦斯隆广场的拉夫·劳伦旗舰店兼职销售助理造型师。
2019年7月，内森·里克比被RL零售服务公司任命为该店经理。条款和条件的变化意味着，除了周二和周四，索赔人每周需要工作两天。
当格雷给瑞克比发邮件说她只能在周末工作时，瑞克比让她根据公司的弹性工作政策提交一份申请，而她的前任经理已经答应了这一点。她拒绝了，因为她担心，如果她提出这个申请，她将被限制在同样的工作模式下12个月。
在经历了7周的病假和排班问题后，仲裁庭发现里克比和格雷的工作关系已经“充满了相互不信任”。
Rickerby对索赔人感到沮丧和不耐烦，因为她一直缺席和迟到，没有遵守生病和迟到的报告程序，并且在寻求改变她的工作模式时，拒绝参与灵活的工作政策。与此同时，原告觉得自己被挑出来，被迫离开。
2019年11月2日，当格雷试图登录电脑完成在线培训课程时，据称里克比对索赔人说:“你是欧盟，不是吗，你是混血儿”，“你是联合国”和“你是贝纳通的联合颜色”。
当原告在随后的申诉调查中接受采访时，她解释说:“我妈妈是牙买加人，很明显他指的就是这个。你可能没有遇到过种族歧视，但我遇到过，这很可怕。”
Rickerby坚决否认了这些指控，但仲裁庭更倾向于原告的证据，因为它发现他对原告、人力资源团队和申诉调查员不诚实，而且他在证人陈述中包括了他知道不真实的证据。
在她的不满中，格雷说:“那天发生的事情对我的生活和心理健康造成了严重的影响。我感到受到了创伤，无论我多么努力，我都无法克服它。”
在判决中，就业法官Khan说:“我们发现里克比先生使用的语言显然与索赔人的混血血统有关。“由于这种语言的性质，我们得出结论，它的目的是创造一种环境，侵犯了《平等法》第26条所禁止的她的尊严……我们还考虑到这样一个事实，即里克比先生不是原告的另一个同事或同龄人，而是商店经理，对原告有权力和权威。”
法庭发现这些言论构成了直接的种族歧视，尽管对RL零售服务公司的其他各种投诉没有得到支持。
决定赔偿的补救听证会将在晚些时候举行。
