在2008年，UsabilityHub开始作为一个简单的五秒测试。在联合创始人Mateja Milosavljevic、Tristan Gamlis和Nicholas firs - mccoy的带领下，该公司已经扩展到提供广泛的可用性测试方法，拥有一个庞大的参与者小组，最近还增加了访谈研究。今天，超过32万的设计师、营销人员、产品负责人和研究人员使用这个平台来深入了解他们的受众，并朝着正确的方向前进——更快。
UsabilityHub更名为Lyssna。(从左至右)联合创始人特里斯坦·甘里斯、马泰贾·米洛萨夫勒耶维奇(首席执行官)和尼古拉斯·费斯-麦考伊
该公司表示，这一变化背后的原因是最近的产品扩张和更广阔的愿景。新名字Lyssna在瑞典语中的意思是“倾听”。该公司认为倾听是人与人之间联系和理解的基础，因此也是他们体验研究任务的核心。
“对于我们15年历史的新篇章，我感到无比兴奋。Lyssna不仅仅是一个名字，它是一种倾听、发展和成为进行体验研究的最佳平台的承诺。”——Mateja Milosavljevic, Lyssna首席执行官
Lyssna的体验研究平台和广泛的研究小组有助于将人置于解决方案的核心，以提高世界体验的质量。他们的重点是人与人之间的联系，并以一种可访问的、迭代的和敏捷的方式促进这种联系，以便解决方案能够满足最终用户的特定需求、环境和行为。无论是通过提供软件解决方案，允许公司对自己的最终用户进行这项研究，还是通过为没有自己的受众进行测试的公司提供对最终用户的访问。
“我们能够从客户那里得到真实的反馈，并消除测试过程中的摩擦。”——Nadav Hachamov, mondaytgd的用户体验研究员
Lyssna拥有令人印象深刻的品牌组合，包括mondaytgd、Klarna、Zendesk、Hilton、Loreal、GoDaddy等。为了使研究民主化，他们提供免费计划，直至企业层面。
“我很高兴能让Lyssna品牌焕发生机。这是我们成长历程中令人兴奋的一步。我们更广阔的愿景是我们品牌和产品新阶段的开始。”——克莱尔·布朗，Lyssna市场总监
该公司继续在客户支持和满意度方面处于领先地位，在G2的5颗星中拥有4.5颗，并在2023年秋季的用户研究类别中处于领先地位。
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