明洞是首尔的主要购物和旅游区之一。CJ Olive Young重新设计了这家店,以提高外国游客的顾客体验,并展示多样化的K-Beauty产品。
Olive Young明洞镇的店铺面积达1160平方米,每天约有3000名游客,是韩国最大的Olive Young店铺。该公司计划将“Olive Young明洞Town”发展成为全球k美线上到线下(O2O)购物平台。
由于90%的顾客是国际游客,改造后的商店强调从各种韩国中小企业美容品牌中精心挑选,为他们提供了走向全球的潜在门户。
CJ Olive Young的战略围绕着精心挑选美容商品和提供卓越的购物之旅,旨在牢固地树立良好的全球形象。
为了迎合不同文化背景的游客,这家店扩大了多语言导游服务,现在有英语、中文和日语。
与此同时,Olive Young Myeongdong Town还推出了专门的移动界面,具有多语言商店布局,楼层方向,并突出与国际购物者产生共鸣的品牌。为了方便使用,所有店内产品都配有英文标签。
零售空间的很大一部分被命名为“K-Beauty Now Zone”,专门用于展示新兴的K-Beauty品牌。国际游客追捧的口罩和防晒霜等必需品占据了舞台的中心。此外,每个月Olive Young都会为特定的K-Beauty品牌代言。
此外,明洞镇店还首次在线下店设置了“全球服务休息室”。外国顾客在访问商店期间注册全球网上商城,将收到“欢迎礼物”和全球商城的折扣券。
专为方便外国顾客而设的单独休息区,提供免费Wi-Fi和购后免税系统,都在一个地方。