纽约(CNN)——达美乐披萨长期以来一直拒绝在美国使用第三方外卖应用程序。但现在,这家披萨连锁店与世界上最大的外卖服务公司之一达成了协议。
顾客很快就可以在Uber Eats和Postmates上点达美乐的全菜单了,双方周一宣布了一项合作,计划于今年年底在全国推广。
对于这家全球最大的披萨公司来说,这是一个重大的变化。此前,这家公司要求顾客直接从他们那里点餐,而且非常反对外卖应用程序,以至于连锁店甚至利用公关噱头强调了这些应用程序的外卖费用。
消息传出后,达美乐的股价在盘前交易中飙升了12%以上。
达美乐首席执行官拉塞尔·韦纳在一份声明中表示:“既然聚合服务已经形成规模,我们下一个合乎逻辑的进入市场就是订单聚合服务。”他补充说,与优步Eats和Postmates的合作“一旦普及,将会带来大量的外卖订单增量。”
这与韦纳去年的立场截然相反,当时他说达美乐避免使用这些服务,因为它们收取佣金,而且不会解决劳工问题。
2021年,达美乐甚至赠送了5000万美元的免费食品,以对抗外卖应用程序的“惊喜费”。该公司当时表示:“其他送餐应用会向客户收取隐性城市或服务费。”“不达美乐。我们直接向顾客收取配送费,因为我们相信,这种透明度是顾客想要的,也是顾客应得的。”
Uber Eats交易的具体财务细节没有披露,包括Uber从中收取多少费用。不过,韦纳说,达美乐的员工仍然会送披萨,而不是Uber Eats的司机。
他对《华尔街日报》(Wall Street Journal)表示,这一合作可能会增加10亿美元的新销售额。
前几年,配送一直是达美乐的一个问题,原因包括劳动力问题、费用以及客户越来越多地使用第三方应用程序。
例如,达美乐首席财务官桑迪普?雷迪在4月份的最新财报电话会议上表示,“外卖业务的压力仍然更大”,第一季度同店外卖量同比下降了2%。
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