纽约(CNN)——全国一些沃尔格林药房的工作人员表示,他们将于周一锁上门并罢工,理由是恶劣的工作条件使他们难以安全地配药。
一位组织者向CNN证实,药剂师、技术人员和支持人员计划从周一到周三举行罢工,由于担心遭到报复,他要求匿名。
以下是你需要知道的。
它会有多大?
罢工的员工人数尚不清楚。
与WGA和美国汽车工人联合会的罢工不同,没有工会领导人协调和公开发表讲话。相反,药店员工正在使用Reddit和Facebook等平台,以及电子邮件和传单来计划罢工。
在没有中央组织机构的情况下,也很难确定有多少药店将被关闭。组织者告诉CNN,他们已经从全国大约9000家商店中收到了500多家感兴趣的商店。
一名计划罢工的员工告诉CNN,他们的药房将于周一关闭,但还有一名员工将继续向顾客解释关闭的原因。
另一位组织者告诉CNN,沃尔格林已经要求地区领导人在周一动员药房并配备人员。
他们为什么要走出去
药房的员工都累坏了。
去年由美国药剂师协会和国家药房协会联盟进行的一项调查发现,药房工作人员被处方、注射和其他服务的需求淹没,没有足够的或受过充分培训的员工来完成订单。与此同时,他们抱怨说,他们面临着一些病人的骚扰和欺凌。
调查还发现,药房工作人员抱怨管理层对利润的关注,他们的工作流程经常受到干扰,这使他们无法决定对特定患者的治疗方法是否合适。
调查发现,当药房工作人员向管理层投诉时,管理层对他们充耳不闻。
“没有开放的机制让药剂师和药学人员与主管和管理层讨论工作场所的问题;如果他们试图这样做,讨论就不会受到欢迎或被倾听。”
一些CVS和沃尔格林的员工告诉CNN,对疫苗接种的新关注增加了他们的工作量,使他们更难以专注于填写处方或客户服务。
“这是一份艰难的工作。这是一份非常有回报的工作,但也很难,”堪萨斯州药剂师协会(Kansas Pharmacists Association)临时执行董事阿曼达·阿普尔盖特(Amanda Applegate)说。“因此,在这些环境中,药剂师基本上变成了自动取款机,鼓励数量而不是质量,这就是发生这种情况的原因。”
为什么重要?
药房员工是必不可少的保健工作者
威科集团(Wolters Kluwer)的Pharmacy Next调查发现,58%的美国人可能首先会在药店寻求非紧急医疗服务。超过80%的人表示,他们相信药剂师、护士或执业护士能诊断小病并开出药物治疗。
“药房正在成为非紧急护理的一线场所,尤其是在年轻一代中,”威科集团(Wolters Kluwer Health)首席医疗官彼得·博尼斯(Peter Bonis)博士说。
CVS的药剂师也罢工了
CVS最近发生了一次罢工,谈判还没有结束。
今年9月,堪萨斯城地区的CVS药剂师计划在两周内举行两次罢工,关闭了多达22家药店,促使高管们与员工会面,并向他们保证将提供额外的支持和更高的加班费。
美国药剂师协会首席执行官迈克尔·霍格(Michael Hogue)上周前往堪萨斯城与CVS高管和罢工组织者会面,他说:“药剂师们正在做的正是他们所接受的培训,即评估形势,采取一切必要行动,确保他们为患者提供最好的护理。”“在美国,社区药房人手不足是一个普遍存在的问题。”
在CNN看到的一份内部备忘录中,CVS首席药房官兼药房和消费者健康总裁普雷姆·沙阿(Prem Shah)向位于堪萨斯城的药房团队道歉,因为他们未能及时解决他们的担忧。
CVS罢工组织者告诉CNN,与沙阿的另一次会面计划在本周晚些时候举行,但时间和地点尚未确定。
CVS的代表告诉CNN,没有安排具体的会谈,因为高管们不认为这是“一次性会议或最新进展……这是一个持续的双向对话,分享我们如何履行对团队的承诺,并继续听取他们的直接反馈,”CVS制药公司外部沟通主管艾米·蒂博(Amy Thibault)说。
堪萨斯城CVS罢工的主要组织者告诉CNN,如果本周没有会议,可能会有另一轮劳工行动。
下一个什么?
沃尔格林和CVS表示,他们正在与药房工作人员合作解决这一问题。
沃尔格林在给CNN的一份声明中承认,药房员工工作过度。
沃尔格林的发言人弗雷泽·恩格尔曼说:“过去几年,我们的团队成员付出了前所未有的努力,我们和他们一样为这项工作感到自豪,同时也认识到这是一段非常具有挑战性的时期。”“我们也理解目前美国零售药房面临的巨大压力。我们正在参与并倾听一些团队成员提出的担忧。”
沃尔格林“致力于确保我们的整个药房团队得到必要的支持和资源,在照顾病人自身健康的同时,继续为他们提供最好的护理,”英格曼补充道。“我们在药剂师工资和招聘奖金方面进行了大量投资,以吸引/留住人才。”
同样,CVS告诉CNN,该公司“致力于为我们服务的患者和社区提供一致、安全、高质量的医疗保健,并正在与我们的药剂师合作,直接解决他们可能有的任何担忧。”
该公司的一位代表表示,该公司“专注于制定一个可持续的、可扩展的行动计划,可以在可能需要支持的市场上实施,这样我们就可以继续为患者提供所依赖的高质量护理。”
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