今年6月,成千上万的Reddit社区陷入黑暗,公众无法访问他们的页面,以抗议公司政策的变化。社交网络用户痛斥facebook并不是什么新鲜事;但Reddit的版主们以前所未有的规模进行了反抗。6个月后,用户和研究人员表示,这场运动引发的改革仍在社交网络上产生涟漪,该网站自称为“互联网的头版”。
新墨西哥州司法部长要求法官阻止我 从其网站上删除虐待儿童的证据他们说,这些变化喜忧参半。有人说,论坛网站上帖子的质量有所改变,但这家社交网络的母公司似乎更加细心,做出了用户和版主长久以来都要求的改变。与该公司的冲突让Reddit的用户感到愤怒和怀疑,但许多人表示,他们会留下来看看Reddit的新常态会如何发展。
当被问及对抗议活动和参与者的要求发表评论时,Reddit的一位发言人强调了该公司首席执行官史蒂夫·霍夫曼的回应,他说:“我们都有责任确保Reddit为人们提供一个开放、方便的社区和归属感的地方。
他说:“当你和你的社区采取行动来强调你需要的东西时,我们尊重你,有时包括私有化。”
抗议活动的起因是Reddit在年中决定对其API(应用程序编程接口)的访问收费。这种变化阻碍了外部公司和用户为自己的产品和服务使用社交网络数据的能力。这引发了Reddit的无偿内容版主大军的愤怒,他们中的许多人依靠这些工具来维持网站的运行。
作为回应,超过8000个版块——Reddit内部的论坛——拥有数亿订阅者集体下线了好几天。该网站的一些最大的目的地变得黑暗,或者变成了荒谬的,无法使用的模仿,只有约翰·奥利弗的照片。
回应的规模反映了Reddit热情的用户基础,该网站试图捍卫一个拥有强大平台精神的网站——一个被描述为“最后的优秀社交媒体网站之一”的地方,在那里,内容的分享和监管是民主化的。
RamsesThePigeon已经是Reddit的用户超过12年了,其中大部分时间都是版主。他说,用户参与抗议的原因因用户和版块而异,但主要集中在内容管理上。他是Reddit几个最大社区的志愿者版主,由于其职业的匿名性,他更喜欢用他的用户名来引用。对许多人来说,Reddit的单方面决定是对志愿者的一记耳光,他们投入了数小时的无偿劳动来维持网站的运行。他说,这次抗议让普通用户更加意识到这一点。
他说:“版主经常觉得他们没有得到足够的支持,而且对Reddit公司的发展方向几乎没有发言权。”“这次特别的抗议和引发抗议的事件是很多人第一次接触到表面之下存在的紧张局势——它动摇了很多用户对他们认为是一个平稳运行的系统的信心。”
Reddit的高管们认为,这些变化是必要的,以防止公司,尤其是创建大型语言模型的人工智能初创公司,免费使用Reddit的数据。随着即将进行首次公开募股的传言甚嚣尘上,该公司面临着赚钱的压力——首席执行官霍夫曼也承认了这一点,他在变革时表示:“Reddit需要成为一家自我维持的企业,要做到这一点,我们不能再补贴那些需要大规模数据使用的商业实体。”
但撤销访问使得一些用户喜欢的浏览服务空洞化,他们说Reddit应用程序缺乏可导航性。有视力障碍和其他可访问性需求的用户依赖第三方应用程序,以及版主使用第三方工具更容易和系统地访问和处理帖子。
Reddit发言人蒂姆·拉斯施密特(Tim Rathschmidt)表示,API的变化旨在适用于大型商业实体,根据某些规定,该平台的API仍可用于非商业用途,包括应要求用于研究和学术界。
关于版主的投诉,拉斯施密特表示,该平台“感谢所有为Reddit社区建设做出贡献的人,尤其是mod”。他指出,几周前,该平台推出了一个mod中心资源,Reddit在移动mod工具方面取得了“重大进展”,并计划继续引入更新和新功能。
他说:“我们知道mod的工作很辛苦,我们正在定期与他们密切合作,以确保我们能满足他们的需求,并直接听取他们的意见,以帮助改善Reddit。”
一些最常用的Reddit插件在修改后立即被关闭。每月用户超过100万的Apollo在Reddit上发帖谴责了该公司的行为:“如果他们想要一种对每个人都适用的东西,他们就应该努力倾听,而不是在定价上不诚实、无情和惩罚性。”拉斯施密特表示,Reddit已经与第三方浏览器Luna、Dystopia和Redreader签署了协议,并且“与其他浏览器的对话仍在继续”。
在有人投诉一些第三方浏览平台的折叠影响了视力受损用户和其他残疾用户的可用性后,Reddit与外部顾问进行了可访问性审计。拉斯施密特说,该公司一直在“努力提高网站和应用程序的可访问性”,并创建了一个可访问性反馈小组。他说,Reddit有望在2024年底之前完全遵守万维网联盟(World Wide Web Consortium)的无障碍指导方针。
尽管做出了这些让步,仍有数十名reddit用户承诺在无法使用他们最喜欢的浏览应用程序的情况下完全停止使用该网站。但根据网站分析公司SimilarWeb的数据,除了停电期间流量明显下降外,该平台的流量基本保持稳定。
从表面上看,围绕Reddit API使用的争论是一个简单的商业决策。然而,随之而来的是一场关于在线劳工和社区的更广泛的辩论。悬在天平上的是一个社交网络的未来,它的用户群已经在他们的网上主页上投入了数百万小时。
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虽然流量并没有发生实质性的变化,但许多用户报告说,内容的质量和用户主页上出现的帖子种类现在似乎有所不同。RamsesThePigeon表示,在他主持的一些Reddit最受关注页面上,内容“急剧下降”。
研究Reddit多年的明尼苏达大学(University of Minnesota)计算机科学与工程系助理教授史蒂夫·钱塞勒(Stevie Chancellor)赞同这些观点。
她说:“很多让Reddit成为人们向往之地的人已经不在了,我去Reddit看的很多高质量内容也不见了。”“无论是发布的内容还是人们谈论的内容,内容质量都出现了明显下降。”
作为对这些批评的回应,Reddit发言人拉斯施密特表示,他“不知道有什么行业标准来衡量内容质量”。Chancellor说,如果不访问API,就很难分析这些变化究竟是如何发生的——这是抗议活动的核心问题,他之前使用Reddit的API来研究网站上分享的心理健康内容的质量和安全性。Reddit并不是唯一一家存在API透明度问题的公司。今年2月,Twitter(现在的X)也取消了对其API的访问,而meta和TikTok长期以来一直拒绝有意义的访问。
“让我感到困扰的是,社交媒体公司越来越多地限制了我们作为研究人员的能力,我们非常关心这些网站,并相信它们可以为人们提供许多好处,”Chancellor说。“公众监督的权利日益受到企业利益的损害,这是一个巨大的问题。”
Reddit的企业霸主们最终对大规模停电无动于衷,数千个暗版块中的大多数在几周后恢复了正常。
康奈尔大学研究Reddit和社区管理的博士后萨拉·吉尔伯特说,虽然许多人宣称Reddit赢得了与版主起义的斗争——广告商留下来了,流量和用户数量保持稳定——但抗议确实激发了一些有意义的变化。
她说:“自抗议活动发生以来的六个月里,情况很复杂。”“有很多非常积极的进展,Reddit似乎正在非常努力地弥合一些差距——但差距太大了,一些版主在此期间一直在挣扎。”
也许这次抗议活动以及Reddit对此的反应最显著的影响是文化方面的。长期致力于该网站的用户,其中一些人花了无数个小时无偿工作,使网站变得更好,他们感到疲惫和怨恨——许多人干脆离开了。
“当你读到这篇文章的时候,我的账户已经被删除了,”一个已经被删除的账户在reddit的一个专门针对第三方应用Apollo的子版块上评论道。“再见,Reddit。”留下来的人也感受到了影响。“我的推送质量明显下降了,”一位用户写道。“人们抱怨说,‘如果你不喜欢这份工作,为什么不离开?“我们忽略了一个关键点——人们正在离开,”一名用户在抗议后不久讨论该网站变化的帖子中写道。
RamsesThePigeon则表示,他计划暂时留在Reddit上——尽管他坚持认为,在抗议活动进一步加速之前,该网站的质量已经下降了相当一段时间。和许多人一样,他长期以来一直倡导Reddit的精神。
“Reddit可能是互联网上最好的网站,”他说。“它可以成为一个分享来自世界各地的想法、专业知识、娱乐、信息和观点的地方。一个每个人都有发言权的地方,唯一的要求是他们在使用它之前要思考。不幸的是,Reddit并没有采取任何措施来鼓励这一点。”