新西兰红十字会承认，他们面临着来自霍克湾居民和那些在加布里埃尔飓风后向新西兰灾难基金捐款的人的“大量”批评。
由《新西兰先驱报》和新西兰货币交易所共同发起的救灾基金目前已投入318万美元。
自2月中旬该基金启动以来，新西兰向红十字会捐赠了2100万美元，而这只是其中的一小部分。
这引发了网上的愤怒，因为没有红十字会的投资，飓风带来的迫切需求就消失了。红十字会指出，预计将在六个月内用完大部分资金。
秘书长莎拉·斯图尔特-布莱克坐下来与《今日霍克湾》编辑克里斯·海德进行了深入的交谈，解释了她的立场。
她解释了为什么克赖斯特彻奇地震后的批评导致了缓慢的启动，为什么红十字会的工作人员无法铲去淤泥，以及为什么有必要对加布里埃尔的反应进行审查。
你注意到红十字会在霍克湾收到的反馈了吗如何处理新西兰灾难基金?其中一些非常激烈。
Sarah Stuart-Black:显然有很多反馈。我们看到了，尤其是在社交媒体上。
也有一些错误的信息被分享，这在某种程度上放大了人们对红十字会所做事情的误解。
新西兰灾难基金100%的捐款，以及所产生的利息，都将用于该基金的目的。
所有的运营费用都由新西兰红十字会承担。
特殊上诉是不同的，它们是被隔离的，所以没有人期望为特殊上诉捐赠的钱被用来运行或执行上诉。
这意味着我们也承担了所有的运营成本。
红十字会的速度，或者说速度不够快，一直是霍克湾人最大的烦恼，不是吗?大多数时候上诉的钱还没花完。你觉得你进展得够快吗?
我认为这里有一个真正的平衡，我会给你一些背景。在2011年克赖斯特彻奇地震中，设立了一个特别呼吁。上诉之后的一个发现是，作为一个组织，我们行动太快了。
所以回顾那次审查，我们想确保我们不会再重复这些问题。
此外，这次灾难并不是一个地理位置受到影响。这个国家有很多地方都有需求，它们不一定都是一样的，所以这不是一种放之四海而皆准的方法。
我们正在努力平衡对速度的需求，并能够支持受影响的人，同时向公众提供足够的保证，我们已经明智地使用了这笔钱。
我们必须对它负责，这样人们才会有信心把钱给我们，而不会让我们看起来非常官僚和缓慢。
感觉这个最佳点非常小。
如果你浪费了时间，你会被诅咒吗快点，不然就见鬼去吧?
正确的。在基本层面上，我们所做的事情必须通过“嗅测试”，如果你向基金捐赠5美元、50美元或5万美元，然后看看我们把钱花在了什么地方，你就会明白我们为什么这样做。
你不希望人们说，‘天哪，他们在想什么’?
因此，我们正在努力确保我们不会重复工作，这是2011年地震中的一个问题，所以我们不会被视为与其他工作出色的人竞争。
是两千万美元，这是一笔不小的数目。但这笔资金并不是用来重建道路的。它不是去承担其他有立法授权的人的责任，无论是地方政府还是中央政府。
我们正试图找到差距在哪里，以支持那些受到影响的人，并将这笔钱用于最佳效果。
你说你不想在事情上加倍。其中一个领域当务之急是清除被洪水淹没的房屋中的淤泥。这一切都留给了霍克斯湾的志愿者和房主。为什么红十字会的工作人员没有拿着铁锹过来帮忙?
自克赖斯特彻奇以来，红十字会一直有灾难福利支持小组待命，随时待命。
大约有20个这样的团队，大约有300名活跃成员。
我们有大约80人被部署到受影响地区，在1月底开始的恶劣天气影响到北岛北部后提供支持。
当然，在那之后还有飓风。这是第一次所有20支球队都被征召参赛。
我们知道淤泥显然是个问题。但被派去的人，实际上是被派去照顾疏散中心，做需求评估，以及其他拓展工作。
他们的团队没有合适的技能和设备来直接转移淤泥。
有了这笔资金，我们能够提供设备用品，包括帮助人们进行清理的防护装备。但是我们看到已经有志愿者在做这件事了。
我们还看到地方政府和中央政府之间在物理清理和需要处理的家庭物品区域方面有责任。有些组织有这样的责任。
在一些地区，人们显然被淤泥的规模所淹没。
但我也很清楚，保险公司、地方和中央政府正在努力解决一些问题。
所以我们正在努力确保我们不会进入那种领域，实际上还有其他人在发挥作用。明白了吗?
我认为这其中的一部分原因在于，到目前为止，你们已经将部分资金用于为洪灾受害者提供社会心理支持，这显然是值得的，但这些受害者说，‘好吧，我刚刚分娩了一整天，你们还在拍拍我的肩膀，但我需要的是有人来帮助我分娩’。
是的,当然。我还看到了一系列的组织和新兴团体，为帮助有淤泥的人提供支持。
但我也知道，在一些地区，我们看到淤泥一直积到屋顶。
它的规模意味着它不像人们能够去挖出车道那么简单——它要复杂得多。
我们的志愿者专门去支持民防应急管理小组的应对工作，然后我们一直在努力确保我们没有重复其他志愿者的工作。
当然，我们很乐意继续看看是否有新出现的问题，我们可以提供帮助。我们继续提供清洁设备，除湿机，水喷射器，所有这类设备。
但目前，我们还没有足够的志愿者来做清理工作。
新西兰红十字会目前是否有足够的人员和资源来有效应对未来的灾难?气候变化不会消失。
这是个好问题。
随着气候变化的影响以及我们在全国各地看到的与天气有关的紧急情况的频率和严重程度的增加，我们作为一个组织，在过去的一年里一直在研究我们如何跟上节奏?
近年来，志愿服务也发生了变化，我们需要适应这种变化。
不是每个人都想在灾难中做志愿者，但他们可能真的很高兴在我们的商店里做志愿者，这样赚的钱能让我们做我们做的伟大的工作。
所以我们正在努力研究“如何扩大志愿者的规模”?
我们有1800多名红十字会人员生活在新西兰受这两个天气事件影响的地区。
他们中的一些人直接受到影响，当紧急情况发生时，有人能够自愿奉献自己的时间，这取决于他们是否没事。
还有其他的挑战——当他们的雇主实际上可能受到影响时，他们的雇主是否准备释放他们?
也许他们的工作场所遭到了破坏?此外，生活成本的挑战也在不断增加，这可能会让人们不那么容易自愿花大把的时间。
自从这次紧急事件发生以来，我们看到注册成为红十字会志愿者的人数有所增加，我们对此感到非常兴奋。
但我们也认识到，我们需要从中期和长期的角度来继续提高红十字会人员的能力。
我们需要有能力不仅在今天作出反应，而且在下个星期，下个月，再下个月，如果我们要继续有这种频繁的紧急情况。
这需要一些时间来建立。
你的志愿者做什么寻求回应灾难到底是什么样子的?那些送外卖或在商店工作的人不都是退休老人吗?
我们希望拥有一支更加多样化的劳动力队伍，以鼓励年轻人。
我们看到了年轻人真正的力量，他们想要改变他们的社区。
我们希望通过红十字会提供这些机会。我们还希望确保作为一个组织，我们反映了我们所服务的社区。
因此，能够让那些可能退休的人，有更多的时间去做志愿者，这绝对是一件很棒的事情。
但同样奇妙的是，有可能从他们的职业生涯中获得与红十字会相关的技能的人，或者那些可能获得在紧急情况下非常相关的知识或专业知识的人。
因此，我们希望鼓励我们社区中所有的人都参与进来，这样我们就能建立一个真正强大的能力来支持社区。
你说你回顾了你在克赖斯特彻奇地震中的参与——红十字会在加布里埃尔飓风中可能会有类似的回顾吗?
我们一定会进行审查。在任何紧急情况发生后，我们都会问自己:‘哪里做对了?什么不太顺利?下次我们能做得更好吗?
我们将关注我们在实地和基金组织中是如何应对的。我们将研究它在实践中是如何运作的，从中得到的教训，以及我们是否需要调整我们管理特别基金的方式。
总有一些教训有待发现。它的一部分是试图找出[审查]的时机，留出一点时间和一点距离来进行反思，这样你就可以以一种有利于社区未来的方式[学习和实施变革]。
人们为什么要这样做?在下次灾难中向红十字会求助?
我们是一个有近100年历史的组织。我们的目的是，当人们在最黑暗最艰难的时刻需要我们的时候，我们就在这里。
新西兰红十字会的使命是在这里为我们社区中最脆弱的人提供支持。
我们绝对坚持公正和中立的基本原则。我们希望确保人们在向我们捐款时建筑学考研科目能够信任我们的组织，并且这些钱会产生影响。
我认为当地筹款和当地社区志愿服务是我们在新西兰做事的重要方式。
我们看到朋友、家人和社区中已经存在的组织在紧急情况下做出的惊人努力，他们想要做些什么来提供支持。我们并不是说只有我们在做功。
对于那些想要使用或直接捐赠给当地组织的人，我们只是鼓励他们做功课，了解他们捐赠的是什么。
我们已经与新西兰筹款协会签约，该协会有道德和职业行为准则。我们受到他们的道德准则的约束，其中包括诚实、正直和透明的规定。
因此，如果有人提出“你可以为我们的组织做点什么”和“这将会产生真正的影响”，那么实际上做一点功课只是为了找出“他们在做什么?”以及“他们是否签署了这一道德准则?”这是确保资金流向他们认为应该流向的地方的好方法。
你还有什么要说的吗?
红十字会现在要做的一件重要的事情是努力确保我们在这些天气事件发生之日起的头六个月内投入大部分资金。
我们现在已经把大部分的钱取出来了，而那些社区受到影响的地方绝对需要这些钱。
在那之后，我们会关注一小部分基金，并问，‘我们能不能为下一次建立一些恢复能力，而不是应对这次紧急情况之后许昌学院是几本发生的事情?’
我们将在第一年内做出承诺。
这不是红十字会抓着钱不放。我知道有一些关于这是否是意图的评论——不是。
在第一年内，这笔钱将被花掉，其中大部分在头六个月。
所有的钱也都留在新西兰。它不会流向海外，因为我看到还有另一个问题。
我希望这能让人们放心，我们花得足够快，这样就能有所作为。
最后，我要感谢人们对新西兰灾难基金的慷慨捐助，也感谢那些想要报名成为红十字会志愿者的人们。
我们知道这场飓风已经并正在对霍克斯湾的个人、家庭和朋友产生巨大的影响，霍克斯湾是一个团结紧密的社区。
我们将尽最大努力继续提供支持。我真的很期待在接下来的几个月里继续听到进展情况。
