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空中交通混乱进入第三天,成千上万滞留的英国人要等两周才能坐飞机回家

2023-10-17 23:24:58 20

Stranded passengers wait in Schiphol Airport in Amsterdam as air traffic chaos enters a third day

随着空中交通管制混乱进入第三天,成千上万滞留的英国人可能要等待长达两周的返程航班。

被困的度假者被迫在机场航班上住了几个晚上,在等待何时回家的消息时,他们不得不自己支付住宿费用。

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周一,英国领空出现技术故障,数千名乘客受到影响。分析显示,周二,英国6个最繁忙的机场至少有281个航班被取消。

尽管出现了交通混乱,但乘客被告知,由于航空公司无法控制的“特殊情况”,他们没有机会获得赔偿。

据《太阳报》报道,一些乘客甚至需要等待长达两周的返程航班。

肯·布兰克斯(Ken Blanks)和他的妻子丽莎(Lisa)夫妇说,他们被告知,下一班从大加那利岛回来的航班是在12天后。

“我已经结束了我的假期,但是没有易捷航空公司的人跟我们说话,”他告诉媒体。

“下一班飞机是在12天后,所以我们被困在这里。机场为一些家庭提供了酒店,但他们必须不断打车往返。从机场到这里200欧元。”

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来自纽卡斯尔的尼尔·斯科特告诉伦敦广播公司,由于空中交通管制故障,他可能会被困在葡萄牙法鲁一周。

他原定于周一晚上飞往格拉斯哥,然后回家,但现在易捷航空为他们提供了9月5日的替代航班。

尼尔说,如果他们要待到那一天,他将不得不从他的社会福利工作中休无薪假,而他的妻子将会很晚才回到学校工作。

这对夫妇正在度假,他们的两个十几岁的儿子也面临缺课的问题。

由于他所在的航空公司在9月5日给他提供了替换航班,所以他无法预订替换航班,然后要求退款。

尼尔说,他有可能要休无薪假,因为他至少一周不能回家。

与此同时,NATS首席执行官马丁·罗尔夫(Martin Rolfe)表示,没有迹象表明故障是由网络攻击造成的。

罗尔夫表示,他希望“向”人们保证,自周一下午以来,所有国家航空公司的系统都在正常运行,以支持航空公司和机场湖州交通学校的运营。

他说:“偶尔会出现复杂的技术问题,需要更长的时间来解决。

“在发生此类问题时,我们的系统旨在隔离问题,并优先考虑持续安全的空中交通管制。

“这是昨天发生的事。”

这位空军司令补充说:“我们已经与他们密切合作,将于周一向运输大臣提交一份初步报告。

“这份报告的结论将会公开。”

星期一银行假日开始的交通中断已得到修复,但预计交通混乱将持续一段时间。

Passengers wait at Stansted Airport, north of London, on August 29, 2023 after UK flights were delayed over a technical issue

美国国家空中交通服务局(NATS)表示,技术故障导致飞行计划处理出现问题。

它们必须人工分拣,在一年中交通最繁忙的日子里,这种分拣速度无法与自动分拣系统相比。

故障已被“识别并修江苏海洋大学是几本复”,但航班积压意味着乘客在暑假的最后阶段将面临数天的中断。

NATS运营总监朱丽叶?肯尼迪(Juliet Kennedy)向乘客道歉,但警告称“航班恢复正常需要一段时间”。

“我们将继续与航空公司和机场合作,以恢复这种情况。我们的首要任务是安全,我们将彻底调查今天发生的事情。

“再次,我想为对旅行公众的影响道歉,并告诉你,我们的团队将继续努力,尽快让你上路。”

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