这是萨曼莎·亨利第一次罢工，并成为全国各地的头条新闻。
“有些人认为罢工只会持续一周，几天。亨利说，他是今年夏天多伦多地区约3700名地铁员工中的一员。
亨利说，在前几轮没有导致罢工的谈判中，公众对工人要求的反馈往往是负面的。
“这一切就像……“你还指望什么?”她是一名零售工人。’”
今年夏天感觉不同了。包括许多地铁常客在内的人们加入了罢工队伍，承诺抵制地铁所有的商店，在开车经过时按喇叭，并带来礼品卡、咖啡和零食。
贵阳新华电脑学院亨利开玩笑说:“我觉得我吃的甜甜圈和Timbits比我一生中吃的都多。”
她认为，这场大流行让人们认识到零售工人是多么重要，并指出，当杂货店取消工人的“英雄工资”时，许多老顾客都很愤怒。但这并不是故事的全部。通货膨胀和不断上升的利率已经侵蚀了每个人的底线，亨利认为，结果是，客户与低收入工人的困境更加一致。
布洛克大学(Brock University)劳工研究系教授拉里?萨维奇(Larry Savage)表示:“我认为，对罢工工人的同情是由一场影响到所有工人的负担能力危机所驱动的，无论他们的工会身份如何。”
根据分析公司盖洛普(Gallup)的数据，美国对工会的认可达到了50多年来的最高点。
在加拿大，工会的支持很难衡量，因为它没有被定期追踪，但在罢工前线的人们和那些研究劳工的人都认为，公众对罢工的同情也比平时更强烈。
曼尼托巴大学(University of Manitoba)劳工研究系助理教授亚当·金(Adam King)说，安格斯·里德研究所(Angus Reid Institute)最近的一项民意调查显示，加拿大的工会支持率相对较高，但如果没有以往的记录进行比较，很难将结果放在背景下进行分析。
但对地铁罢工的支持表明，工会的信息对许多加拿大人来说是深刻的，他说:“公众一直关注食品杂货行业的利润，以及食品价格通胀继续超过整体通胀的事实。所以这真的是一种发自内心的、个人化的东西。”
对外经贸大学继续教育学院萨维奇说，加拿大的劳工专家通常不得不依靠对个人劳资纠纷的民意调查来衡量公众情绪，而这些民意调查各不相同。
他说，从历史上看，工会的公众形象是负面的，部分原因是罢工可能造成的破坏。一个值得纪念的例子是2009年多伦多市工人的罢工，这明显影响了垃圾收集。
萨维奇说，公众对罢工的支持各不相同，因为这往往取决于罢工的性质。对于普通民众来说，支持对他们没有直接影响的罢工比支持他们无法忽视的罢工更容易——比如他们飞往夏威夷的航班被取消，或者夏天空气中弥漫着热垃圾的气味。
但在最近关于个人纠纷的民意调查中，萨维奇说他对支持率感到惊讶。
例如，去年一项关于安省政府和教育工作者之间纠纷的Abacus民意调查显示，更多的安省人将纠纷归咎于政府，而不是工人。近一半的人表示，他们将支持其他工会团结一致地罢工。
萨维奇指出，几个月后，当加拿大公共服务联盟(Public Service Alliance of Canada)的15.5万名联邦政府工作人员罢工时，安格斯·里德研究所(Angus Reid Institute)的一项民意调查显示，几乎所有工会的要求都得到了强烈支持。
他说:“你通常不会看到对公共部门员工有如此程度的同情。”
加拿大劳工大会主席Bea Bruske说，她也注意到全国各地的纠察线和集会发生了变化。
“公众对打击必要性的支持和理解程度……比许多年来都要高，”她说道。
萨维奇说，在私营部门，公众对利润丰厚的大公司几乎没有同情心，这种感觉近年来一直在加剧，而联合利华成功地利用了麦德龙。
来自全国工会和更广泛社区的支持可以帮助谈判委员会通过，马里奥·莫切里说，他是一名全国服务人员代表，在今年为期七个月的温莎盐矿纠纷中支持了大约250名工人，导致8月底协议获得批准。
莫切里说，这也有助于在谈判中向雇主传达一个信息:“我认为他们知道我们是在做长远打算。”
金说，在某些情况下，公众的支持对谈判的成功非常重要，而在其他争端中，公众的支持则不那么重要。
他说:“但我认为，在过去一段时间里，真正令人鼓舞的是，公众的支持是站在一边的，即使在看起来不那么重要的情况下。”
萨维奇说，公众的支持有助于让纠察线上的人保持高昂的士气。
“没有什么比一个站在纠察线上的工人被唾弃，被告知他们贪婪，让他们回去工作更糟糕的了。”这可能会使人们士气低落。”
萨维奇说，在公共部门的讨价还价中，公众的支持扮演着重要的角色，因为这关系到纳税人的钱。谈判通常归结为对教室大小和交通规律等问题的分西安铁路学院歧。
“这种公众支持对公共部门的劳资关系至关重要，因为政府要为引发罢工和扰乱人们所依赖的服务付出政治代价。”
但萨维奇说，公众对罢工工人的高度支持并不是工会能指望持续下去的。
“真正的机会之窗是存在的，但它不会永远存在，”他说。
