从4月至6月，财政申诉专员处收到3 869宗关于汽车和摩托车保险的投诉，并收到1 776宗有关建筑物保险的投诉。
向金融监察员投诉汽车和建筑保险的案件达到了五年来的最高水平。
公布这些数据的金融申诉专员服务处(FOS)表示，如果投诉是由延迟支付引起的，这是不可接受的。
英国保险公司协会(ABI)表示，它对这些数据感到担忧，并将与其成员和FOS合作，了解可以在哪些方面进行改进。
在2023年4中国计量学院现代科技学院教务在线月至6月期间，FOS共收到3869宗有关汽车和摩托车保险的投诉，以及1776宗楼宇保险投诉。
这是自2018年4月至6月以来，建筑和汽车保险新投诉的季度总数最高。
金融服务公司的客户如果不能与公司达成协议，可以向申诉专员投诉。
在4月至6月期间，超过三分之一(36%)的汽车和摩托车保险相关投诉得到了有利于消费者的支持，十分之四(40%)的建筑保险投诉得到了支持。
该机构表示，这一增长似乎是由几个因素造成的，其中包括对索赔支付延迟的投诉。
它补充说，承包商的可用性也影响了维修速度，采购材料的能力也是如此。
旅游保险投诉也在一年内翻了一番，从504起增加到最近一个季度的1101起。
FOS首席执行官兼首席申诉专员艾比·托马斯(Abby Thomas)说:“无论是你的汽车、假期还是房屋，拥有合适的保险都是至关重要的，它应该让人们放心，当出现问题时，他们会得到保护。”
“这些投诉是由保险公司延迟支付索赔引起的，这是不可接受的。我们希望保险公司——以及其他企业——公平、及时地对待他们的客户。
“如果消费者觉得他们没有受到金融企业的公平对待，他们应该联系我们的免费、独立服务，我们将调查他们的投诉。”
负责保险的监察专员主任雷切尔·林(Rachel Lam)说:“疫情爆发后，人们对旅行的信心再次增强，人们对保险需求的认识也随之增强。”
“我们需要确保，随着旅游保单销售的增长，该行业的行为继续负责任，消费者对所提供的服务感到满意。”
英国保险协会的一位发言人表示:“我们对来自金融申诉专员服务机构的这些最新投诉数据感到担忧。
“保险公司努力尽可能快速有效地处理索赔，同时管理可能影响时间安排的挑战，例如汽车维修延误。
“然而，在任何索赔过程中，清晰及时的沟通对于支持客户至关重要。我们将与会员和FOS合作，了解可以在哪些方面进行改进，特别是从已被支持的投诉中吸取教训。”
数据分析公司“消费者情报”(Consumer Intelligence)最近的数据显示，今年7月，建筑及物业保险的平均保费为212英镑，比去年同期上涨了25.7%。
英国保险协会(ABI)在8月份发布了最新的保费追踪报告，发现汽车保险的平均价格每年上涨了五分之一多四川农业大学是几本一点(21%)，或以现金计算上涨了近90英镑，达到了自2012年有记录以来的最高水平。
2023年第二季度，私人综合汽车保险的平均保费为511英镑。
本月早些时候，英国保险协会表示，今年第二季度汽车索赔金额达到创纪录的25亿英镑。
这是ABI自2013年开始收集数据以来的最高季度数据，与去年同期相比增长了29%。
除了对保险的投诉，本季度其他被投诉最多的产品是经常账户、信用卡和租赁购买(汽车)。
该服务机构表示，对所有这些产品的投诉逐年增加。
总的来说，经常账户仍然是被投诉最多的产品，第二季度有7,224起投诉记录，而对欺诈的抱怨帮助推高了这个数字。
该机构表示，被归类为关闭账户的投诉占经常账户投诉的5%。
总的来说，申诉专员在最近一个季度收到了43,953起投诉，而去年同期为35,029起。在它解决的投诉中，它支持了37%。
罗西奥·孔查，《哪个?》政策和倡导主任说:“购买汽车保险是驾驶者的法律要求，但Which?研究发现，消费者不仅必须就索赔问题向保险公司追讨，而且超过四分之三的汽车保险客户表示，他们的保险公司没有向他们解释被拒绝、部分接受或有争议的索复读生高考心态赔。
“虽然英国金融市场行为监管局(Financial Conduct Authority)的新消费者责任规定应该有助于企业在提供充分的客户服务、提供易于理解的条款和条件方面提高自己的水平，但保险公司近两年来一直受到更高标准的约束。”
