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中心敦促网络平台避免“黑暗模式”

2023-11-01 16:45:47 190

重庆最差的二本

政府敦促网络平台避免在其平台的鹿寨职业教育中心在线界面中加入任何可能欺骗或操纵消费者选择的设计或图案,以及属于黑暗图案的类别。

在致印度主要在线平台的一封信中,消费者事务部秘书罗希特·库马尔·辛格(Rohit Kumar Singh)建议在线平台不要参与“不公平贸易行为”,在其在线界面中加入黑暗模式,以操纵消费者的选择,并侵犯《2019年消费者保护法》第2(9)条规定的“消费者权利”。

值得注意的是,暗模式涉及使用设计和选择架构来欺骗、强迫或影响消费者做出不符合其最佳利益的选择。根据2019年《消费者保护法》,通过在在线界面中使用黑暗模式进行这种欺骗和操纵行为不公平地利用了消费者的利益,构成了“不公平的贸易行为”。

最近,欧盟、美国和英国等其他司法管辖区的监管机构已采取行动,打击涉及在线界面中不公平和欺骗行为的黑暗模式,这些行为被发现对消费者有害。

据观察,这些平台沉迷的活动包括:未经同意参加订阅计划(美国);使用误导性倒计时钟进行压力抛售(英国);秘密保存信用卡信息并在未经用户同意的情况下收取费用(美国),并制定取消程序以阻止消费者选择退出订阅(挪威)。

虚假紧迫感:这种策略创造一种紧迫感或稀缺性,迫使消费者购买或采取行动;“偷篮子”:网站或应用程序在未经用户同意的情况下使用暗模式向购物车中添加额外的产品或服务;订阅陷阱:这种策略让用户很容易注东北师范大学人文学院怎么样册一项服务,但很难取消,通常是通过隐藏取消选项或需要多个步骤;确认羞辱:这是一种让消费者坚持的方式。它批评或攻击消费者不符合特定的信仰或观点;强制行动:这包括强迫消费者采取他们可能不希望采取的行动,例如为了访问内容而注册服务;唠叨:指持续的、重复的、恼人的批评、抱怨、要求采取行动;界面干扰:这种策略包括让用户难以采取某些行动,例如取消订阅或删除帐户;诱饵转换:这包括宣传一种产品或服务,但提供另一种产品或服务,通常质量较低;隐性成本:这种策略包括向消费者隐瞒额外成本,直到他们已经决定购买;伪装广告:伪装广告是设计成看起来像其他类型的内容,如新闻文章或用户生成的内容的广告。

随着互联网的日益普及和智能手机在印度的日益普及,消费者越来越多地选择电子商务作为首选的购物方式。在这种情况下,至关重要的是,在线平台不能沉迷于不公平的贸易行为,融入黑暗模式,导致对消费者有害或不希望的结果。

消费者可以报告“黑暗模式”的实例,也可以在网上提供反馈和举报这种操纵行为。

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