一位孙子回忆起，当他抱着祖父去急诊室时，他以为祖父已经去世了
一名男子描述了他的“创伤”时刻，他被迫背着他年迈的祖父穿过医院的停车场，当时他的祖父心脏骤停。
来自蒙茅斯的史蒂文·帕森斯被告知没有救护车可以把83岁的伯纳德·桑德斯送到急诊室，他不得不自己开车送他去。
但当他们到达时，桑德斯先生在急症室停车场心脏骤停。他幸免于难，但仍在医院接受治疗。
帕森斯先生说，他相信如果当时有救护车来接他的祖父，并给他氧气，他就不会心脏骤停了。
12月27日，桑德斯先生告诉他的孙子，他一直在与“剧烈的胸痛”作斗争，但却找不到医生来看他。
帕森斯先生拨打了111电话，等了两个小时，被告知会有医生再打过来。他最终被告知，没有医生可以出来给桑德斯看病。
就在那天晚上，桑德斯倒下了。
“我奶奶喊我，我冲过去，看到他试图说话。他有点闷，脸色灰白，我能看出来肯定有什么不对劲，”帕森斯先生告诉威尔士独立电视台Cymru。
“我惊慌失措地拨打了999，解释了发生的事情……
“他们跟我谈了几件事，然后说他们叫不来救护车，他们很抱歉，你得自己开车送他。
“所以我们把他裹得尽可能暖和，因为他显然在和寒冷作斗争，我们把他扶进了我的车里。”
帕森斯先生说，他开车去了格兰奇大学医院的A+E部，但他的祖父很难从车里走到医院大楼。
没有人应该处于这样的位置E他们背着所爱的人穿过停车场
“他开始说，‘我不能再往前走了。我把他抱得尽可能远，我大声呼救了几次，一个护士跑了过来。
“他们给了他一把轮椅，直接把他送到了a +E病房。
“接下来我所知道的是，他们把我带到一间侧室，一名护士走进房间，告诉我他心脏骤停，我是否意识到这一点或有什么可能导致这一点?”
帕森斯先生说，医疗小组在桑德斯的肺部发现了一个血块，堵塞了他的心脏瓣膜。
帕森斯先生说:“知道他还和我们在一起，我真的感到如释重负。”
“没有人应该处于这样的境地:他们背着所爱的人穿过停车场，而你认为他们已经走了，有人可以帮助他们。”
帕森斯先生说，他和他的祖父想要感谢Grange医院的所有工作人员的帮助，帕森斯先生特别感谢一名护士“拯救”了他祖父的生命。
目前，有关事件的全面调查正在进行中。
“没有选择”
威尔士救护车服务中心中部地区紧急医疗服务负责人杰夫·莫里斯向帕森斯先生和他的祖父表示了“真诚的道歉”。
“这不是我们所有人都希望提供的服务水平，但需求如此之大，我们别无选择，只能让一些患者自己去医院，就像这个家庭的经历一样。
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健康委员会面临压力，呼吁除非紧急情况，否则不要去急诊室
“我们完全理解这对患者、家属和护理人员来说是痛苦和担忧的，但当我们知道等待的时间可能很长时，这有时是比等待救护车更及时的选择。”
“我们已经收到了帕森斯先生关于他祖父经历的担忧，我们将与他联系，进一步讨论此事。同时，我们也祝福帕森斯先生的祖父，希望他能完全康复。”
威尔士国民医疗服务体系的“极端压力”
威尔士的NHS面临着“特殊压力”，威尔士政府表示，这是由于新冠肺炎以及其他呼吸道病毒的迅速增加。
管理格兰奇大学医院的安奈林·贝文大学健康委员会表示，医院正经历着“前所未有的需求”，等待服务的时间很长。
一位发言人说:“我们请求您的支持，适当地使用我们的服务，帮助我们尽快治疗病情最严重的患者。”如果您不确定去哪里，请通过在线症状检查器检查您的症状或拨打111。我们在皇家格温特、内维尔霍尔医院和Ysbyty Ystrad Fawr的轻伤科在整个银行假期开放，在那里治疗各种轻伤，包括轻微烧伤、扭伤和咬伤。
“请只在绝对必要的情况下才去急诊科，如果你真的去了，也要准备好长时间的等待。由于我们目前面临的极端挑战，你或你的亲属可能会在我们通常不会使用的地方接受治疗。”
